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Was passiert, wenn ich eine Kreditkartenreklamation nicht unverzüglich einreiche?


Die Erstattung der Buchung können Sie bis zu 13 Monaten nach Belastung verlangen. Allerdings sind Sie verpflichtet, Ihre Kreditkartenabrechnung regelmäßig und jeden Monat zu kontrollieren. Sie machen sich ggf. schadensersatzpflichtig, wenn Sie dies unterlassen. Bei verspäteten Reklamationen müssen Sie nachweisen, dass

 

  • Ihnen eine frühere Reklamation nicht möglich war,
  • die Belastung zu Unrecht erfolgte
  • oder eine Ihnen zustehende Gutschrift nicht erfolgt ist.

 

Wir können Ihnen bei verspäteter Kreditkartenreklamation nicht garantieren, dass eine Rückbelastung/Gutschrift möglich ist. Um dies zu vermeiden sollten Sie unverzüglich nach Erhalt der Kreditkartenabrechnung Ihren Einspruch erheben.